Windows 10 のコンピュータで「黒い画面」に遭遇すると、不安になるものです。画面が真っ暗になり、何が起こったのかわからないという、この恐ろしい瞬間を経験したことがある人は多いはずです。でも慌てる必要はありません！このブログでは、この問題の一般的な原因を解説し、そして何よりも重要なことは、どのようにして解決できるかを教えます。
Windows 10 における「黒い画面」の原因
Windows 10 において「黒い画面」を引き起こす要因はいくつかあります。最も一般的な原因を見ていきましょう。
表示関連の問題
表示ケーブル、モニター、ビデオカードに問題があると、「黒い画面」につながることがあります。ケーブルが緩んでいるか損傷していると、ビデオ信号がモニターに届かない可能性があります。また、ビデオカードが故障している場合、正しい表示を出力できず、結果として「黒い画面」が表示されることがあります。
Windows Update の問題
Windows の更新はシステムを改善するために行われますが、時には問題を引き起こすこともあります。不完全な更新や更新失敗は、「黒い画面」の原因となります。たとえば、更新時に必要なすべてのファイルが正しくインストールされなかったり、既存のソフトウェアやハードウェアとの互換性の問題があったりすると、この問題が発生することがあります。
ソフトウェアとドライバのエラー
古い、破損した、互換性のないソフトウェアやドライバも原因となります。例えば、最近バグのある新しいプログラムをインストールした場合、システムがフリーズして黒い画面が表示されることがあります。同様に、最新のグラフィックカードドライバをインストールしていないと、表示関連の問題、その中に「黒い画面」も含まれる、が起こることがあります。
電源供給の問題
故障した電源ユニット（PSU）は、コンピュータのコンポーネントに十分な電力を供給できません。これにより、システムがフリーズして黒い画面が表示されることがあります。新しいビデオカードのような電力消費の大きいコンポーネントをアップグレードした際に、PSU もアップグレードしないと、電源関連の問題につながることがあります。
Windows 10 における「黒い画面」の解決方法
方法 1：モニターと接続を確認する
「黒い画面」のトラブルシューティングの最初のステップは、モニターとその接続が正常に動作していることを確認することです。
電源と接続の確認： モニターが動作する電源に接続されており、電源表示灯が点灯していることを確認してください。その後、モニターとコンピュータを接続する HDMI、DisplayPort、VGA ケーブルを確認します。両端をしっかりと抜き差しして、接続が緩んでいないことを確認します。時には、単なるケーブルの緩みが Windows 10 の「黒い画面」の原因となることがあります。
モニターのテスト： 可能であれば、別のコンピュータやデバイスでモニターをテストしてみてください。これにより、問題がモニター自体にあるかどうかを判断することができます。もしモニターが別のデバイスで正常に動作する場合、問題はおそらくコンピュータにあります。また、モニターの入力ソースを変更してみてください。たとえば、通常 HDMI を使用している場合は、DisplayPort に切り替えるか、その逆に切り替えて、問題が解決するかを確認します。
表示モードの選択：キーボードで「Win + P」を押します。これにより、表示モードのオプションが表示されます。「拡張表示」「PC 画面のみ」「2 番目の画面のみ」など、正しい表示モードを選択してください。時には、間違った表示モードが Windows 10 の「黒い画面」の原因となることがあります。
方法 2：File Explorer を再起動する
黒い画面上にマウスカーソルが表示される場合、問題は File Explorer にある可能性があります。再起動するには：
キーボードで Ctrl + Alt + Delete を押します。表示されるオプションから「タスクマネージャー」を選択します。
タスクマネージャーで「ファイル」をクリックし、その後「新しいタスクを実行」を選択します。
ダイアログボックスに「explorer.exe」と入力して Enter キーを押します。これにより、File Explorer が再起動し、おそらくデスクトップが再表示されるはずです。
方法 3：インストール関連の黒い画面を解決する
Windows 10 のインストール中に黒い画面が表示される場合：
ハードドライバの LED が点滅しているか確認してください。点滅している場合は、インストールが進行中で、ただ速度が遅いだけかもしれません。もう少し待ってみてください。
HDD の活動がない場合は、電源ボタンを 5 秒間押してコンピュータをシャットダウンします。不要な周辺機器をすべて切断した後、コンピュータを再起動します。インストールが再開するはずです。もし再開しない場合、古い Windows バージョンから更新している場合は、メディア作成ツールを使用して Windows 10 をインストールしてみてください。
デバイスドライバが失敗した場合は、コンピュータをセーフモードで再起動します。これを行うには、コンピュータを再起動しながら F8 または Shift + F8 を押します。うまくいかない場合は、Windows のスプラッシュスクリーンが表示される間にコンピュータをオフにしてから再びオンにします。3 回目の試行でセーフモードに起動するはずです。セーフモードに入ったら、ドライバの問題を修正することができます。
方法 4：グラフィックドライバを更新する
グラフィックドライバの問題は、Windows 10 における「黒い画面」の一般的な原因の 1 つです。グラフィックドライバを更新またはダウングレードすることで、多くの場合問題を解決することができます。この作業には PcGoGo Driver Sentry を使用することをおすすめします。
ダウンロードとインストール：PcGoGo のウェブサイトのダウンロードボタンをクリックして、PcGoGo Driver Sentry の最新バージョンを取得します。ソフトウェアをインストールした後、開きます。目立つ「スキャン」ボタンが表示されるので、これをクリックして、システム内の古いドライバや不足しているドライバをスキャンし始めます。
ドライバの更新：スキャンが完了すると、PcGoGo Driver Sentry は更新が必要なドライバの一覧を表示します。結果の一覧からグラフィックドライバを見つけて、「更新」ボタンをクリックします。すると、ソフトウェアが自動的に最新で最適な互換性のあるドライバをダウンロードしてインストールしてくれます。
変更を有効にするための再起動：更新が完了したら、コンピュータを再起動することが重要です。これにより、更新されたドライバが適切に読み込まれて機能するようになります。再起動は、「黒い画面」の問題の原因となっている一時的な不具合も解消することができます。
方法 5：ソフトウェアに起因する黒い画面を解決する
ソフトウェアの不具合が Windows 10 の「黒い画面」を引き起こしている場合：
問題の原因となっている可能性のあるプログラムを別の解像度で実行してみてください。プログラムのショートカットを右クリックして「プロパティ」を選択し、「互換性」タブに移動します。ここで解像度設定を変更することができます。
プログラムを管理者として実行します。プログラムを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
ソフトウェアを最新バージョンに更新します。更新が不可能な場合は、以前のバージョンに戻す必要があるかもしれません。
方法 6：表示設定を確認する
表示ケーブルを点検してください。DVI、HDMI、DisplayPort ケーブルの両端がしっかりと接続されており、ケーブルが損傷していないことを確認します。
最近モニターをアップグレードした場合、接続が新しい解像度に対応していることを確認してください。一部の DVI や HDMI のバージョンは 1080p 以上の解像度をサポートしていないことがあります。
ディスクリートビデオカードを使用している場合、それを取り外してマザーボードの統合ビデオを使用してみてください。モニターが統合ビデオで正常に動作する場合、ディスクリートビデオカードが問題の原因となっている可能性が高いです。PcGoGo Driver Sentry を使用してビデオカードのドライバを更新します。最近ドライバを更新した場合は、以前のバージョンに戻してみてください。また、ビデオカードに目に見える損傷の兆候、例えば冷却ファンの破損や焼けたコンポーネントがないか確認してください。
方法 7：セーフモードを使って修復する
前述の方法でコンピュータをセーフモードで起動します。
セーフモードに入ったら、Win + X を押して「デバイスマネージャー」を選択します。
「表示アダプター」を展開し、アダプターを右クリックして「無効にする」を選択します。
コンピュータを再起動します。これがうまくいけば、Windows Update を実行して最新のデバイスドライバをダウンロードします。
まとめ
Windows 10 における「黒い画面」の問題は本当に頭を悩ませるものですが、これらの方法を使えば、トラブルシューティングして問題を解決することができるはずです。単純な再起動でも、PcGoGo Driver Sentry を使ったドライバの更新でも、ハードウェアの確認でも、多くの場合解決策があります。これらすべての手順を試しても、依然として黒い画面に直面している場合は、専門家の助けを求める時かもしれません。でも「黒い画面」に負けないでください。少しの忍耐と技術的な知識があれば、Windows 10 コンピューターをすぐに再び起動できるようになります。
