Windows 11 で「クリティカルプロセスダイ」エラーに遭遇すると、本当に厄介な状況に陥ります。このエラーはコンピュータを停止させ、データの安全性を心配させることがあります。しかし心配する必要はありません。このブログでは、このエラーの原因を探り、そして何よりも重要なことは、どのようにして解決できるかを解説します。また、解決プロセスを簡単にする便利なツールもご紹介します。
「クリティカルプロセスダイ」エラーとは何か？
「クリティカルプロセスダイ Windows 11」エラーは、深刻なシステムレベルの問題です。Windows 11 が、オペレーティングシステムが正常に機能するために不可欠な重要なプロセスがクラッシュしたり、動作を停止したりしたことを検出すると、このエラーが発生します。これにより、コンピュータがフリーズしたり、予期せず再起動したり、恐ろしいストップコードが表示されるブルースクリーンが現れることがあります。システムの正常な動作を妨げる大きな問題です。
「クリティカルプロセスダイ」エラーが発生する理由
1. ドライバの問題
古い、破損した、互換性のないドライバは、「クリティカルプロセスダイ」エラーの原因となることがよくあります。ドライバはハードウェアとオペレーティングシステムの間のリンクとして機能します。マザーボード、グラフィックスカード、ストレージデバイスなどの重要なコンポーネントに関連するドライバが正常に動作しない場合、クリティカルなプロセスが失敗する原因となります。例えば、ハードドライバのドライバが故障すると、Windows は重要なシステムファイルにアクセスできなくなり、「クリティカルプロセスダイ Windows 11」エラーが発生する可能性があります。このように、ドライバを最新の状態に保つことは非常に重要です。
2. ハードウェアの問題
故障したハードウェアもこのエラーを引き起こす原因となります。例えば、故障しつつあるハードドライバはデータの読み書きエラーを引き起こすことがあります。ハードドライバの問題で Windows が重要なシステムファイルにアクセスできない場合、「クリティカルプロセスダイ」エラーにつながる可能性があります。同様に、メモリモジュールの不良など、RAM に問題があると、システムの不安定化を招きます。システムが故障した RAM からデータにアクセスしようとすると、クリティカルなプロセスがクラッシュすることがあります。ハードウェアの過熱も問題の一つです。CPU やグラフィックスカードが過熱すると、システムがスロットルしたり、クラッシュしたりすることがあり、時には「ストップコード クリティカルプロセスダイ」が表示されることがあります。
3. マルウェア感染
悪意のあるソフトウェアはシステムに大きな被害をもたらすことがあります。一部のマルウェアは、重要なシステムプロセスを標的にして破壊するように設計されています。重要なシステムファイルを変更したり削除したり、システムリソースを消費して、クリティカルなプロセスが失敗する原因となります。ウイルスやトロイの木馬が Windows 11 の正常な動作を妨害することで、「クリティカルプロセスダイ」エラーが発生することがあります。このため、優れたアンチウイルスプログラムを持ち、それを最新の状態に保つことが重要です。
「クリティカルプロセスダイ」エラーを解決する 6 つのステップ
1. ドライバを更新する
ドライバを更新することは、「クリティカルプロセスダイ」エラーを解決する最初のステップとして有効です。このとき、Driver Sentry が大変便利です。Driver Sentry は強力なツールで、システム内の古い、破損した、欠落しているドライバをスキャンします。そして自動的に最新バージョンをダウンロードしてインストールします。使用するには、pcgogo のウェブサイトから Driver Sentry をダウンロードします。インストール後、プログラムを開き、「スキャン」ボタンをクリックします。Driver Sentry は迅速にシステムを分析し、更新が必要なドライバのリストを表示します。マザーボード、グラフィックスカード、ストレージデバイスに関連するドライバを含め、更新したいドライバを選択して「更新」をクリックします。更新が完了したら、コンピュータを再起動します。この簡単なステップで、しばしば「クリティカルプロセスダイ Windows 11」エラーに関連する問題を解決することができます。
2. マルウェアスキャンを実行する
マルウェアが「クリティカルプロセスダイ」エラーの原因になる可能性があるため、徹底的なマルウェアスキャンを実行することが重要です。信頼性の高いアンチウイルスプログラムを使用してください。Windows 11 には Windows Defender が付属しており、これは良い出発点です。Windows Defender を開き、「完全スキャン」を選択します。これにより、システム全体を対象に悪意のあるソフトウェアをスキャンします。脅威が検出された場合、表示される指示に従って、それらを隔離または削除します。もし 3rd パーティのアンチウイルスを好む場合は、多くの優れたオプションがあります。スキャンを実行する前に、アンチウイルスプログラムが最新の状態であることを確認してください。スキャンが完了したら、「ストップコード クリティカルプロセスダイ」エラーがまだ発生するか確認します。
3. ハードウェアの問題を確認する
ハードウェアに目に見える損傷の兆候がないか調べます。ハードドライバの場合、ケーブルの接続が緩んでいないか、摩耗の兆候がないか確認します。可能であれば、診断ツールを使用してハードドライバの状態をチェックします。RAM の場合は、メモリ診断を実行できます。Windows 11 では、「スタート」メニューから「Windows メモリ診断」を検索して、このツールを実行できます。これにより、RAM にエラーがないかチェックされます。故障したハードウェアコンポーネント、例えば不良なハードドライバや RAM モジュールを見つけた場合は、交換を検討してください。過熱も問題になります。コンピュータのファンが正常に動作しており、コンピュータの周りに十分な換気があることを確認してください。ハードウェアモニタリングツールを使用して、CPU やグラフィックスカードの温度をチェックすることもできます。
4. システムファイルチェックを実行する
Windows 11 には、損傷したシステムファイルをスキャンして修復する機能が組み込まれています。これはシステムファイルチェッカー（SFC）と呼ばれます。SFC を実行するには、管理者としてコマンドプロンプトを開きます。「スタート」メニューから「コマンドプロンプト」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。コマンドプロンプトウィンドウで、「sfc /scannow」と入力して Enter キーを押します。すると、SFC がシステム内の損傷したシステムファイルをスキャンします。損傷したファイルを見つけた場合、自動的に修復を試みます。このプロセスには時間がかかることがあります。完了したら、コンピュータを再起動して、「クリティカルプロセスダイ」エラーが解消されたかを確認します。
5. システムを復元する
「クリティカルプロセスダイ」エラーが、最近のシステムの変更（例えば、アップデートや新しいソフトウェアのインストール）の後に発生し始めた場合、システムを以前の時点に復元することができます。これを行うには、コントロールパネルを開き、「回復」を検索します。回復オプションの中から、「システム復元を開く」を選択します。表示される指示に従って、エラーが発生する前に作成された復元ポイントを選択します。すると、システム復元機能がシステムをその時点に戻し、最近の変更を取り消します。この操作は個人ファイルには影響を与えませんが、復元ポイントが作成された後にインストールされたソフトウェアはすべてアンインストールされることに注意してください。
6. Windows 11 を再インストールする
最後の手段として、上記の方法がすべて機能しない場合、Windows 11 を再インストールする必要があるかもしれません。これを行う前に、重要なデータをすべてバックアップすることを忘れないでください。外部ハードドライバやクラウドストレージサービスを使用して、ファイルをバックアップできます。Windows 11 を再インストールするには、Windows 11 のインストールファイルが入った USB ドライブが必要です。Microsoft のウェブサイトから提供される Windows 11 インストールアシスタントを使用して、これを作成することができます。USB ドライブをコンピュータに挿入して再起動します。USB ドライブから起動し、画面に表示される指示に従って Windows 11 を再インストールします。これにより、システムが完全に消去され、新しい Windows 11 がインストールされ、「クリティカルプロセスダイ」エラーが解決するはずです。
まとめ
Windows 11 における「クリティカルプロセスダイ」エラーは本当に頭を悩ませる問題ですが、正しい手順を踏めば解決できます。Driver Sentry を使ってドライバを更新すること、マルウェアスキャンを実行すること、ハードウェアをチェックすること、システムを復元することなど、システムを再びスムーズに動作させる方法はたくさん。
